Extranet

Comment accéder a mes factures

Pour consulter vos factures, connectez-vous à votre extranet.
Sur la page d’accueil, allez dans la rubrique identifiée par le symbole euro “”.
Vous pourrez consulter ou télécharger vos factures et bons de commandes.

Qu’est ce qu’un identifiant OXYD

Un identifiant OXYD (sous la forme AB1234-OXYD) vous permet de gérer l’ensemble de vos prestations OXYD depuis le panneau de configuration extranet.

Dans le cas où vos besoins en espace web ou mail dépassaient ce que l’on peut vous proposer dans nos formules d’hébergement, la solution serait d’envisager un abonnement pour un serveur dédié.

Les informations relatives aux serveurs dédié sont consultables à l’adresse suivante:

http://www.oxyd.fr/serveur-dedie.php

Vous pouvez également contacter notre service commercial. Par mail à commercial@oxyd.fr ou par téléphone au 0171250350 touche 2.

Comment modifier mes coordonnees

Vous pouvez modifier vos coordonnées en vous connectant à votre extranet.

Rendez-vous ensuite dans la rubrique Coordonnées –> Modification des coordonnées

Comment changer votre formule d’hébergement

Vous avez besoin de plus d’espace web et/ou mail, votre pack d’hébergement ne correspondant plus à vos besoins. Vous pouvez changer la formule d’hébergement depuis votre extranet. dans l’administration de votre pack, rubrique “Changer la formule d’hébergement”.

Ceci n’est valable que pour un changement vers une offre supérieure.

Comment se passe le renouvellement

Un mois avant l’expiration de votre abonnement, un courrier vous est envoyé à votre adresse mail de contact pour vous informer du terme de celui-ci et vous invite à le renouveler dans votre extranet.

Cela vous laisse le temps de réagir et évite l’interruption de vos services du fait d’un renouvellement tardif.

J’ai perdu mes codes d’acces à mon extranet

L’identifiant xxxx-OXYD sert à vous connecter à votre extranet et vous permet de gérer votre domaine et votre hébergement chez OXYD.

Cet identifiant ainsi que le mot de passe vous sont envoyés à l’ouverture de votre compte, à l’adresse email que vous avez précisée.

Si vous avez perdu vos identifiants d’accès à votre espace client, vous pouvez vous les faire réenvoyer à tout moment sur votre adresse mail de contact.

Le mot de passe d’accès à votre espace client peut être récupéré depuis l’interface d’authentification en saisissant votre identifiant, puis en cliquant sur “mot de passe oublié”.

Puis comme dans l’image ci-dessous, il vous sera demandé votre adresse email de contact. Le mot de passe sera envoyé à cette adresse de contact.

Vous pouvez tout simplement vous rendre à l’url suivant: https://extranet.oxyd.fr/recovery.php